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湖州市社保办事大厅全力实行“一窗受理、一站办结”

作者: 管理员 来源:网络收集 时间:02月08日 14:25 提交:本站

     “以前我得拿着材料一个窗口一个窗口地跑,审核、签字、盖章,过程很繁复。现在都不用自己跑了,上交材料就好,真是方便。”昨天,市民王先生来到市社保大厅报销医疗费。


    王先生所感叹的办事程序简化,源于去年上线运行的“一窗受理”综合柜员制模式,即“一窗式”服务,所有业务在一个窗口办理,不再需要分项业务窗口之间转化,既方便群众,又提高效能。为了优化窗口设置,重塑参保登记、社保关系转移及养老、医保、工伤生育待遇审核支付流程,将全部业务划分为4类平行服务窗口,所有审核业务移至后台,实行“一窗受理、一站办结”。“目前社保正在加快信息互通共享。”市社保局窗口负责人告诉记者,此举意在建成全民参保登记实时动态更新数据库,实现省、市社保信息联网比对。打破信息孤岛,实现与民政、公安、工商、法院等部门数据共享,可实时查询参保人员低保和死亡生存状况、户籍信息、收监情况以及参保单位注册基本情况等。

    湖州市社保办事大厅是我市最繁忙的服务窗口之一,承担着市本级1.8万家参保单位、 165.74万参保人次的社保经办任务。 2017年以来,我市人力社保局重点围绕“最多跑一次”工作,全力打通服务群众“最后一公里”。截至目前,社会保险服务事项实现“最多跑一次” 49项,其中“零上门” 20项。减少申报材料82份,优化经办表单46份,办事效率整体提升了23%。如工伤保险待遇核准支付业务改革后,办理时限从原先50个工作日缩减至30个工作日,办事效率提升了40%。

    借助“互联网+”,大力推进社保网上办事服务大厅建设,重点完善社保缴费基数申报、社保状态变更、社保关系转移、参保证明打印等功能。目前,市本级网上申报单位达1.8万余家,办理人员增减业务 22.8万笔,同类业务占比达86.77%。扩大医保异地联网结算覆盖范围,完善异地就医联网结算系统,全市4个参保地及17家定点医疗机构跨省异地就医直接结算业务全部开通。

    同时,全面梳理人力社保业务,按照成熟一项下放一项的原则,在南浔、双林、菱湖、埭溪等基层平台下沉全民参保登记、养老保险待遇领取资格认证等服务事项20项,有序推进经办业务向基层延伸,加快实现社保业务就近办理。在乡镇(街道)、村(社区)基层服务站(所)设置社保自助服务终端48台,实现参保信息、参保证明等业务就近查询和打印。同时,逐步将查询业务延伸到退休人员社会化管理、个体工商户和灵活就业人员参保、部分待遇领取预约受理、退休人员生存情况调查等经办业务,不断拓展自助服务终端功能。


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