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公安窗口"最多跑一次" 手续更简便办事更快捷

作者: 管理员 来源:网络收集 时间:08月25日 16:31 提交:本站

    身份证办理、户口迁移、出生申报、死亡注销……公安机关是与老百姓打交道最多的部门之一,公安工作涉及百姓生活方方面面,也是我市“最多跑一次”改革以来,最受关注部门之一。几个月过去了,到公安窗口办事发生了哪些改变?比以前方便多少?市民有何意见建议?……昨天,记者跟随办事群众,在市行政服务中心公安窗口体验了一回。

    材料帮复印 不用多头跑17分钟完成户口迁移

    昨天上午10时许,记者来到市行政服务中心一楼公安窗口时,市民戴萍刚取了号,排在26号。

    戴萍告诉记者,她是来办理户口迁移的,她以前的户口落在吴兴区埭溪她妈妈那里,现在妈妈的房子卖掉了,她在怡和家园租了公租房,准备把户口一并迁过来。

    刚在一旁的等候席上坐下,就轮到她了。戴萍走上前,将文件袋里的一大堆材料拿出来,窗口工作人员只拿了她的身份证、户口簿和一份廉租房租房合同说:“有这3样就够了。 ”

    随后,工作人员拿了一份迁移申请表让她填,旁边有一份填写样本,比照着上面填就可以。趁填写空挡,工作人员起身去帮忙复印材料。

    核对材料、签字、打印新户口簿……17分钟后,戴萍拿到新户口簿,让她一时有点错愕。“就这样,好了? ”“嗯,是的,东西拿好,别落了。 ”工作人员给出明确答复,不忘温馨提醒。“我原本以为起码要花上半天时间呢。 ”戴萍告诉记者,她以前给女儿迁过户口,不仅排队用了很多时间,而且事先还要去户口所在地派出所打证明,还需要迁入地居委会同意接收,最后才能顺利办理。

    “现在三县两区的户口迁移,不用再跑当地派出所,我们这里可以一次办好。 ”工作人员说。

    “真的是跑一次就能办好啊,不错!不错! ”戴萍忍不住夸道。

    身份证可异地办理补办时没身份证件也能办

    10时21分,市民段婷婷来到公安窗口,因为身份证快到期,她来换新身份证。

    根据工作人员提示,她先到109房间拍照。人不多,等了一个后就轮到她。拍完照,她直接来到14号窗口办理。

    递上旧身份证,指纹采集……整个过程不到10分钟就完成。因为要得急,她还申请了加速办件,半个月内新身份证能直接寄到家里。“真是方便又快捷呀! ”小段告诉记者,她以前在单位做过人事工作,经常要办各种材料和手续,一直觉得这是一件繁琐又费时间的事,“没想到‘最多跑一次’后,改变这么多。 ”“宁可我们多跑腿,也要让群众省脚力。 ”一旁的工作人员说,像身份证办理,现在已实现异地办理,即使是住在织里的市民,也可在湖州办理身份证申领、换领、补领等。

    此外,像补办身份证,只要是浙江省内居民,即使一个身份证件都没拿,也可以办,“填一下申领表,我们会进行指纹比对或人像核查,吻合就可以办理。 ”

    个别事项服务范围希望能统一

    采访中记者发现,公安窗口的整个办事流程还是比较顺畅的,窗口也比较多,来办事的市民一般都能方便快捷地办理好业务,一旁的等待席上等待的人也不多。

    在记者随即采访的10多位市民中,绝大多数市民对公安窗口的“最多跑一次”改革,纷纷点赞。有市民对个别事项提出了一些建议。

    来自湖城滨湖街道的裘女士,昨天带齐材料跑过来,想给刚出生的孩子上户口,谁知被工作人员告知,滨湖街道居民这边无法办理,需要到辖区派出所。“之前我在这里办过身份证,怎么轮到给孩子上户口,就不行了呢? ”裘女士说,她都给搞混了,“希望这方面的服务范围能够再扩大点,市区统一一下。 ”

    部门回应

    三大格局调整八字工作重点助力“最多跑一次”

    市公安局跑改办负责人 李小波

    公安工作与百姓生活息息相关。为让办事群众少跑甚至不跑,湖州公安按照市委常委、公安局长夏文星提出的“领跑、零跑、短跑”要求,明确“市县同权集中办”“乡镇街道集成办”“村居社区简约办”3个格局调整举措,并突出“上、下、增、减、分、合、管、宣”8字工作重点。“上”,即通过政务服务网、公安微信、APP等实现上网办理;“下”,下放权力,对11个事项放权到县区、乡镇;“增”,是增加服务渠道;“减”,是减少办事环节和办事材料;“分”,为分权;“合”,则是将业务进行合成,集中办、集成办;“管”,即在放权、优服基础上,加强监管;“宣”,是将公安办事服务指南向老百姓广泛宣传,让大家来办事时,知道去哪里办、要拿什么材料。同时将“公安最多跑一次”的好做法进行宣传。

    截至目前,市公安机关77个事项中72个实现“最多跑一次”,县区公安局110个事项中100个实现“最多跑一次”。湖州公安出入境事项在全省公安系统“一次办结率”第一、满意率第三;户籍登记事项“一次办结率”第二、满意率第二。

    为了更好地开展“最多跑一次”工作,接下来,湖州公安将推出公安政务服务标准化制定,拓展服务渠道,打造“半小时服务圈”。此外,进一步提升各级公安办事窗口服务水平,加强办事业务培训和礼仪培训,不断提高群众满意率。


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