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德清县公积金管理分中心 多项便民措施方便群众办事

作者: 管理员 来源:德清政府网 时间:08月16日 13:48 提交:本站

    最近,细心的市民发现,县住房公积金管理分中心服务大厅里,周六照常接受个人住房公积金贷款业务。这意味着,窗口服务开放周末时间段的建议,成为现实。

    “公积金中心上班我也上班,公积金中心下班我也下班,办业务总得占用工作时间。”不少市民“抱怨”, 公积金业务办理时间与其正常工作时间相重合,往往给他们带来不少麻烦。

    为更好地践行群众路线,今年,县住房公积金管理分中心经过调研,决定在周一至周五营业的基础上,推广“星期六坐班制”。
作为服务群众最前沿的窗口单位,公积金中心以教育实践活动为抓手,紧紧围绕解决服务群众“最后一公里”的问题,广纳群众建议,即知即改,不断提升群众满意度。

    “以前办事来回好多趟,现在有了便民服务卡,真的方便快捷多了,再也不用跑冤枉路,事也好办多了。”近日,在县住房公积金管理分中心服务大厅,新市镇孟溪村村民张林仙高兴地对记者说。

    原来,为了群众办妥事、带齐资料,县住房公积金管理分中心特地制作“便民服务卡”,为全县的党员干部和百姓架起了一座“连心桥”,节约百姓办事时间,提高办事效率,受到百姓欢迎。

    据悉,这张便民服务卡清晰地介绍了终止劳动关系未重新就业、出国出境定居、身患重大疾病等公积金提取的业务范围、办事所需材料、咨询电话及提取时间等内容,涉及相关服务项目16项。

    此外,中心在服务大厅启动窗口服务活动,邀请普兰金融服务培训中心对窗口工作人员进行服务技能专项培训,规范服务礼仪、礼貌用语、沟通技巧等内容;充分利用专人巡查等手段,进一步建立即知即改的长效机制。

 

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